Kundendienst
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Lieferbedingungen

Versandkosten Houseware.ch versendet Pakete bis 30kg mit der Schweizerischen Post.
Die Versandkosten betragen für den Besteller CHF 7.90 pro Auftrag. Sollten mehrere Lieferungen für einen Auftrag nötig sein, sind diese für den Besteller kostenlos.
Ab einem Rechnungsbetrag von CHF 100.00 sind alle Lieferungen versandkostenfrei.

Der Kunde hat die Möglichkeit bei der Bestellaufgabe anzugeben, ob eine Teillieferungen erwünscht ist.

Lieferfrist Bestellungen bis 17.00 Uhr werden noch am gleichen Tag ausgeliefert und sind am nächsten Tag beim Kunden.

Sendeverfolgung Sendeverfolgung Sobald das Produkt unser Zentrallager verlässt, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Post-Sendungsnummer. Ab dem Folgetag können Sie über die Internet-Seite:

https://service.post.ch/EasyTrack/?lang=de&shortcut=easytrack#simpleSearch

das Paket verfolgen.

Paletten-Lieferung Pakete die schwerer als 30kg wiegen werden mit Paletten ausgeliefert. Dies können grössere Grills oder Klimageräte sein. Die Anlieferung wird immer mit dem Kunden vorgängig abgesprochen.

Prüfung der Ware Bitte prüfen Sie das Paket nach Erhalt sorgfältig auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Sollten Sie einen Transportschaden entdecken, so machen Sie ein Foto der Verpackung. Melden Sie uns sämtliche Mängel oder Beschädigungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware.

Rückgaberecht Sie haben bei Houseware.ch ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte beachten Sie, dass Artikel nicht benutzt werden dürfen, ansonsten erlischt das Rückgaberecht. Eine Benutzung des Artikel wird dann unterstellt, wenn der Gegenstand Gebrauchsspuren aufweist oder im zurückgesandten Zustand nicht mehr verkauft werden kann. Dies gilt auch für die Verkaufspackung.

Adresse für die Rücksendung:
Houseware.ch AG
Rücksendung
Huwilstrasse 7
6280 Hochdorf

Sortiment
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